FAQ

Question 1: 你們的貨都是在哪裏的貨源？

APPLE’S FARM 的服裝類貨品 (自家產品系列除外) 均是韓國直送或台灣進口 (韓國製造)。

自家產品系列皆是我們親自設計、選擇布料後尋找廠商幫忙製造成品，亦經我們 QC 確保質素。

Question 2 : 貨品尺碼和顏色和想像不太一樣，可以退換嗎？

所有貨品在生產過程皆有機會出現誤差，而尺碼參考皆是人手量度，可能出現 1-5 cm 的誤差，恕不接受這個退換理由。

我們都會為每件貨品進行實拍，務求將衣服最真實的顏色和樣貌展現給大家，所以恕不接受貨品自身質量以外的色差問題。

詳細規定請參閱退款及換貨須知。

Question 3 : 為何電郵中已經提供了 順豐運單號碼卻無法查閱運送情況呢？

我們平日在包好寄出的貨品後，便會經電郵提供對應的順豐運單號碼給各位客人，然後等待順豐職員收件作後續派送。當你未能使用號碼查閱運送情況時，很有可能是順豐職員還未提取或處理運單，所以麻煩大家耐心等候喔！有任何疑問亦歡迎向我們查詢。